FAQ

Liên hệ
Làm thế nào để liên hệ với bạn?
Kết nối trực tiếp với quản lý hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Đăng ký
Tại sao tôi cần đăng ký?
Đăng ký trên trang Cwin88 là điều kiện để sử dụng tất cả sản phẩm. Đăng ký giúp bạn mở tài khoản Cwin88 miễn phí và không bắt buộc. Dùng tài khoản để quản lý cược và dữ liệu cá nhân. Sau khi nạp tiền, bạn có thể cược bằng tiền thật.

Làm sao để đăng ký trên website?
Truy cập mục “Register” ở góc trên bên phải. Hãy chú ý đến các yêu cầu khi đăng ký để tránh rắc rối. Khuyên bạn nên đọc trước các quy định của chúng tôi.

Tại sao cần cung cấp dữ liệu cá nhân khi đăng ký?
Dữ liệu chính xác là điều kiện cần thiết để sử dụng sản phẩm. Tài khoản Cwin88 giống như tài khoản ngân hàng: chúng tôi cần biết họ tên và địa chỉ hiện tại. Ngày sinh để xác minh bạn đủ tuổi hợp pháp. Email dùng để khôi phục mật khẩu hoặc nhận thông báo.

Tại sao cần điền chi tiết hộ chiếu?
Vì lý do bảo mật. Nếu thắng cược, bạn chỉ được nhận tiền sau khi trình giấy tờ tùy thân.

Tôi có thể xem số tài khoản ở đâu?
Bạn xem số tài khoản (ID) tại trang “My Profile” phần “My Data”, ví dụ: ID: 19…..

Đăng ký có ràng buộc gì không?
Không. Việc đăng ký không bắt buộc bạn nạp tiền hay cược. Nhưng bạn đồng ý với Điều khoản & Điều kiện Chung của chúng tôi.

Sau đăng ký có đổi thông tin cá nhân không?
Các thông tin cơ bản như tên, ngày sinh, tiền tệ tài khoản hoặc quốc gia không thể chỉnh sửa. Độ uy tín và minh bạch là ưu tiên hàng đầu. Trong trường hợp đặc biệt (nhập sai), Cwin88 sẽ xác minh và cho phép sửa bằng tài liệu. Bạn có thể thay đổi các thông tin khác.

Tôi không muốn nạp tiền ngay sau khi đăng ký, có được không?
Không cần nạp ngay. Bạn có thể nạp bất kỳ khi nào qua mục “Deposit”.

Trong trường hợp nào tài khoản bị khóa?
Công ty có quyền khóa tài khoản nếu:

  • Cách cược không tuân thủ quy định;

  • Tài khoản bị nạp tiền nhầm;

  • Dùng lời lẽ tục tĩu trong điện thoại hoặc chat.
    Để biết lý do tài khoản bị khóa, hãy liên hệ hỗ trợ.

Tôi quên mật khẩu hoặc tên đăng nhập thì sao?
Thử khôi phục bằng “Forgot Password?”. Trong một số trường hợp (email sai hoặc lỗi kỹ thuật), không thể khôi phục. Hãy liên hệ hỗ trợ.

Có ai có thể truy cập vào tài khoản của tôi không?
Điều này có thể xảy ra nếu bạn đóng trang mà không nhấn “Log out” và đóng bằng nút “X”.

Nếu người khác biết mật khẩu/tên đăng nhập của tôi thì phải làm gì?
Bạn nên thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn và xử lý vấn đề.

Đặt cược và tính tiền thắng
Để biết chi tiết về cách đặt cược, tính toán tiền thắng, loại cược, xử lý các tình huống cụ thể hoặc các thắc mắc khác, vui lòng tham khảo mục “Betting” trên website Cwin88 hoặc liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.